Vorbereitung zur Kontoschließung bei Highflybet
Bevor Sie Ihr Konto dauerhaft schließen, sollten Sie einige Punkte prüfen. Besuchen Sie zunächst die offizielle Seite von Highflybet casino und melden Sie sich an. Stellen Sie sicher, dass keine offenen Wetten, aktiven Boni oder Auszahlungen anstehen. Ist noch ein Highflybet bonus aktiv, muss dieser entweder vollständig umgesetzt oder storniert werden. Auch ein Highflybet no deposit Bonus unterliegt oft Umsatzbedingungen – lassen Sie sich hierzu vom Support beraten. Notieren Sie sich Ihre Kontodaten, da Sie nach der Schließung keinen Zugriff mehr haben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur dauerhaften Schließung
- Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Konto ein.
- Navigieren Sie zum Bereich „Mein Konto“ oder „Einstellungen“.
- Wählen Sie die Option „Konto schließen“ oder „Konto löschen“ (oft unter „Sicherheit“ oder „Verantwortungsvolles Spielen“).
- Geben Sie den Grund für die Schließung an – z. B. „Ich möchte mein Konto dauerhaft schließen“.
- Bestätigen Sie die Aktion durch Eingabe Ihres Passworts oder einer Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung – bewahren Sie diese auf.
Der gesamte Vorgang dauert etwa 5–10 Minuten. Nach der Bestätigung ist die Schließung endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Falls Sie später doch wieder spielen möchten, müssten Sie ein neues Konto eröffnen. Beachten Sie, dass ein highflybet Konto nach Schließung nicht wiederherstellbar ist.
Erforderliche Unterlagen und Identitätsprüfung
In einigen Fällen verlangt der Anbieter vor der Schließung eine Identitätsprüfung (KYC), insbesondere wenn noch Guthaben vorhanden ist. Hier ist eine Tabelle der üblichen Dokumente:
| Dokument | Zweck |
|---|---|
| Personalausweis / Reisepass | Alters- und Identitätsnachweis |
| Adressnachweis (z. B. Rechnung) | Bestätigung des Wohnsitzes |
| Kreditkartenvorderseite (geschwärzt) | Nachweis der Einzahlungsmethode |
| Selfie mit Ausweis | Lebendprüfung (Liveness Check) |
Reichen Sie die Unterlagen per E-Mail oder über das Upload-Formular ein. Die Prüfung dauert 24–48 Stunden. Sobald diese abgeschlossen ist, wird die Kontoschließung durchgeführt und Ihnen schriftlich bestätigt. Ein Highflybet promo code wird in diesem Stadium nicht mehr benötigt.
Häufige Probleme und deren Lösung
- Offene Wetten: Schließen Sie alle aktiven Wetten ab oder warten Sie deren Ende ab. Eine Kündigung ist erst nach Abschluss möglich.
- Restguthaben: Lassen Sie sich Ihr Guthaben vor der Schließung auf Ihr Konto oder eine E-Wallet auszahlen. Bei verbleibenden Highflybet free spins müssen diese zuerst umgesetzt sein.
- Verbundene Konten: Wenn Sie mehrere Konten haben (z. B. über verschiedene E-Mails), müssen Sie jedes einzeln schließen.
- Fehlermeldungen: Sollte der Button zum Schließen fehlen, wenden Sie sich per Live-Chat an den Kundendienst mit dem Betreff „Konto dauerhaft löschen“.
Die Support-Antwort kommt in der Regel innerhalb von 30 Minuten. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit, um den Vorgang zu beschleunigen.
Zeitrahmen und Bestätigung der Kontoschließung
Nach erfolgreicher Schließung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Kontoschließung abgeschlossen“. Bewahren Sie diese für Ihre Unterlagen auf. Der gesamte Prozess – inklusive KYC und Auszahlung – dauert maximal 5 Werktage. Beachten Sie, dass nach der Schließung keine weiteren Werbe-E-Mails von Highflybet mehr versendet werden. Falls Sie in Zukunft doch wieder spielen möchten, müssen Sie ein komplett neues Konto eröffnen. Aus Datenschutzgründen werden Ihre alten Daten nach 90 Tagen gelöscht. Dieser Leitfaden deckt alle wesentlichen Schritte ab – von der Vorbereitung über die Dokumente bis hin zur endgültigen Bestätigung. Eine Alternative zur permanenten Schließung ist die temporäre Sperrung; wählen Sie die Option, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
